迅時公安語音督察解決方案

 

業務挑戰

2009年，公安部明確提出要“綜合利用語音、視頻監控系統和各類業務信息系統開展網上督察應用”。
2013年，公安部將全國網上督察系統列為公安裝備建設“十二五”規劃信息化類重點項目。
截至2016年底，全國網上督察建設任務基本完成，包含視頻督察、語音督察、衛星定位督察、執法業務督察、警務評議、可視化督察調度、綜合應用等7個應用子系統和1個網上督察中心。
在整個建設過程中，語音督察系統始終是其中必不可少的一環。
公安語音督察系統，是依托公安信息網，通過查聽公安機關派出所、有關警種業務部門的對外窗口服務、接處警電話，對人民警察在接受群眾報警、咨詢、求助、投訴等執法和服務群眾過程中的語言和行為進行督察的信息系統。

方案說明

迅時公安語音督察解決方案，基于最先進的IP通信技術架構，采用“分布式部署、集中式管理”的方式，通過通話錄音集中管理、分級在線查詢回放和證據固定等功能，幫助警務督察人員足不出戶便可實時同步、動態督察。

迅時公安語音督察解決方案由語音督察通信平臺、語音網關、語音督察查詢軟件和監控軟件、設備統一管理系統等組成。
-  語音督察通信平臺（OM系列IP-PBX）。部署在市局核心機房，實現所有語音網關、IP話機的注冊、錄音、電話會議等功能；支持雙機熱備；單機容量1000-8000個用戶，可通過擴展級聯，實現最大8萬用戶。
-  語音網關（MX系列模擬網關/數字中繼網關）。部署在市局核心機房、各分局、派出所、交警隊等督察區，提供2-96路靈活選擇，上接運營商電話線路，下連模擬話機、傳真機，將采集到的錄音存儲到服務器，通過語音督察查詢軟件查詢。
-  語音督察查詢軟件（錄音管理系統和全錄錄音代理軟件）。用來管理語音專網內所有電話的錄音，支持錄音查詢、分級權限管理、錄音加密、自動備份等功能。
-  語音督察監控軟件（話務臺系統）。對下轄單位所有電話進行監控、監聽、強插/強拆等管理。
-  設備統一管理系統。對全網設備（IP-PBX、語音網關、IP話機）進行統一監控和集中運維。

用戶價值

豐富的語音督察功能
-  實時監聽?？蓪崟r監聽每一條正在通話線路的內容。監聽時不會影響通話人，也不會影響錄音質量。
-  實時錄音。真實記錄每路通話，保證錄音數據完整、清晰?？赏瑫r對多條電話線路進行實時錄音。
-  錄音分級權限管理。對保存的錄音文件能夠按照督察賬戶權限進行分級權限管理。
-  錄音查詢、回聽。在權限范圍內查詢電話記錄（按日期、時間、電話號碼等方式），點擊即可播放錄音文件。
-  錄音標簽、評分。督察人員對錄音文件可以制作標簽以備查詢，并可對錄音文件進行評分。
-  統計分析。統計各個單位或電話號碼，在某個時段的電話信息，如呼入量、呼出量、接聽情況等。還可統計振鈴時長，考核接警響應速度。
-  狀態監控。動態監控各條線路狀態，包括：呼入、呼出、空閑、斷線、通話頻率、通話時間長等信息。
-  強插/強拆。監聽中若發現不良情況，可實時進行督察提醒及糾錯。
語音通話及錄音高可靠性
迅時語音督察通信平臺（IP-PBX）和語音網關，采用嵌入式專用硬件處理系統，能夠避免常見病毒、網絡攻擊和黑客入侵的行為；支持雙機熱備、雙電源/雙網口冗余、斷電/斷網逃生等高可靠性保障，確保語音通話“0”中斷。錄音文件支持本地督察平臺存儲，或實時/定時上傳至市或省級公安機關服務器統一集中備份存儲。 
易部署易維護
迅時公安語音督察系統基于IP網絡進行分布式部署，可以依托公安專網，快速部署到公安的任何一個單位，施工方便、靈活，極大節省布線和實施成本。配合迅時設備統一管理系統使用，支持設備遠程管理、狀態監控、故障告警等，極大降低運維成本、提高運維效率。
融合視頻督察及其他系統
迅時公安語音督察系統，可以通過SIP對接、API二次開發等方式，與視頻督察系統、指揮中心應急調度系統、警務信息平臺等融合，實現公安扁平化“一呼百應”的指揮調度。

產品選型

更多詳情，請致電迅時 021-61202700